NAO@Work

שיחת קידום מול מנהל היא אירוע חד־פעמי, וכמעט אין בה הזדמנות לחזרה. עובדים רבים מתקשים לנסח בקשה ברורה, לבסס אותה על הישגים ולהתמודד עם הסתייגויות של המנהל בזמן אמת. NAO@Work נותן לעובדים שכירים מקום בטוח לתרגל את השיחה ולקבל משוב לפני שהיא מתקיימת בפועל במקום העבודה.

בפעילות משתתף רובוט אנושי מסוג NAO, המועצם בבינה מלאכותית יוצרת, בשני תפקידים: מנחה הפעילות ומנהל המקיים את שיחת הקידום. השיחה אינה מבוססת על תסריט קבוע – הרובוט מגיב בזמן אמת לדברי המשתתף, ולכן כל שיחה מתפתחת אחרת. הפעילות בנויה מארבעה שלבים: מסגור, שבו הרובוט מברר את ההקשר התעסוקתי של המשתתף; הכנה, שבה המשתתף מנסח בטאבלט מה הוא מבקש ואילו הישגים תומכים בבקשה; סימולציה, שבה מתנהלת שיחה קולית חופשית והמנהל מאתגר את הבקשה; ורפלקציה ומשוב, שבה המשתתף בוחן את עצמו ומקבל נקודת חוזקה, הזדמנות לשיפור וניסוח חזק יותר לבקשה.

כך המשתתף מגיע לשיחת הקידום האמיתית עם בקשה מנוסחת, עם ראיות התומכות בה ועם ניסיון בהתמודדות עם הסתייגויות המנהל – במקום להתמודד עם כל אלה לראשונה מול המנהל עצמו. הפעילות מתנהלת באנגלית.